Privacybeleid

Wanneer u onze website bezoekt hebben wij enkele gegevens van u nodig zodat we deze bestelling kunnen verwerken en bezorgen. Deze gegevens worden niet verspreid naar onbevoegden en enkel gebruikt voor de verwerking van je bestelling en de communicatie hierover. Hieronder volgt nog wat meer uitleg.

Over welke persoonlijke gegevens gaat het?

Alle gegevens die informatie bevatten over u, als individu. 

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres,...

 Op basis van welke juridische gronden mogen wij uw gegevens gebruiken?

We zullen op basis van de volgende juridische gronden gebruik maken van uw gegevens voor:

  • Bestellingen
  • Levering
  • Retour 
  • Informatie-vragen
  • Essentials By Lara kan eveneens verplicht worden door de wet om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer er een vermoeden van fraude bestaat.

Wie heeft er toegang tot uw persoonlijke gegevens?

De door u aan ons toevertrouwde persoonlijke gegevens worden enkel gedeeld met andere partijen indien dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening. Het betreft dan volgende partijen: de bezorgdiensten, de betaalpartners en leveranciers

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bij ons in bewaring gehouden. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben, gaan wij over tot het verwijderen van deze gegevens.

  • Klantenaccounts die niet langer actief zijn worden verwijderd na 7 jaar gerekend vanaf de laatste login.
  • De administratieve informatie zoals uw factuur-, betaal-, en bestelgegevens worden verwijderd na een termijn van 7 jaar.
  • Indien u hebt toegestemd dat we u een nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten mogen toesturen, bewaren we deze toestemming gedurende 5 jaar.
  • Gegevens ter bestrijding van fraude bewaren we voor een onbepaalde periode.

 Wat zijn uw rechten?

U blijft altijd baas over je eigen gegevens. Daarom mag je ons altijd per mail of post contacteren om je gegevens op te vragen, te wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan te beperken. EssentialsbBy Lara hecht veel belang aan uw gegevens en behandelt deze met het meeste respect en de grootste zorgvuldigheid.

  1. Recht op informatie:U als klant hebt het recht om te weten wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt. Daarom hebben wij u via dit privacybeleid trachten uit te leggen wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt en hoe wij ermee omgaan. 
  2. Recht op inzage:U heeft op ieder ogenblik het recht om inzage te vragen in de gegevens waarover wij beschikken die op u van toepassing zijn. Wij proberen aanvragen tot inzage binnen een termijn van 30 dagen te behandelen. U kan uw gegevens ten allen tijde raadplegen wanneer u inlogt op uw account.
  3. Recht op verbetering:U heeft op ieder ogenblik het recht om uw gegevens te laten aanpassen over verbeteren wanneer deze niet langer correct zijn of deze verouderd zijn. 
  4. Recht om bezwaar te maken:Indien u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken hebt u steeds het recht hiertegen bezwaar te maken. Zo kan u op ieder ogenblik kenbaar maken dat u niet langer gepersonaliseerde mails/post wenst te ontvangen. 
  5. Recht op overdraagbaarheid van persoonlijke gegevens:U heeft op ieder ogenblik het recht om de gegevens die u aan ons heeft toevertrouwt voor het sluiten van een overeenkomst te ontvangen, zodat u zelf deze gegevens kan bewaren. Hieronder vallen jouw naam-, adres-, en woonplaatsgegevens en uw bestelgeschiedenis.
  6. Recht op beperking van de verwerking:U heeft het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Zodoende zullen wij uw gegevens enkel bewaren en deze niet langer gebruiken.
  7. Recht om account te verwijderen/ recht om vergeten te worden:Wanneer u wenst dat wij niet langer over uw persoonlijke gegevens beschikken, kan u ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Wij zullen dan alle gegevens die op u van toepassing zijn verwijderen, behoudens de gegevens die wij verplicht door de wet mogen en/of dienen te bewaren.
  8. Recht om een klacht in te dienen:Indien u van mening bent dat wij niet op een correcte manier met uw persoonlijke gegevens omspringen hebt u altijd het recht om een klacht in te dienen. Wanneer u echter een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan lossen wij dit graag met u op. U heeft overigens ook het recht om een klacht in te dienen bij de daarvoor bevoegde instanties.